Algemene voorwaarden
1. Wie wij zijn
Creato da Pris verkoopt DIY-pakketten (macramé en meer), materialen, video-instructies en workshops via creatodapris.nl.
Creato da Pris · Talmaweg 86, 2992 AJ Barendrecht · info@creatodapris.nl · +31 (0)6 51 87 66 02 · KvK: 75936607 · btw-nummer: NL003027736B77
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling via de webshop en elke workshopboeking. Door te bestellen ga je met deze voorwaarden akkoord.
3. Prijzen en betalen
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Betalen gaat veilig via onze betaalprovider (o.a. iDEAL). Je bestelling is definitief zodra de betaling is gelukt; je ontvangt direct een bevestiging en factuur.
4. Levering
Elk pakket wordt met de hand samengesteld. We verzenden doorgaans binnen 2 tot 4 werkdagen; in drukke periodes kan dit langer zijn. Afhalen in Barendrecht kan gratis, op afspraak. Verzendkosten worden bij het afrekenen getoond.
5. Herroepingsrecht (bedenktijd)
Je hebt als consument 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling hebt ontvangen. Je mag de artikelen bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Retourneren kan volgens de stappen op de pagina Retourneren; de retourkosten zijn voor eigen rekening.
Uitzondering digitale inhoud: video-instructies worden direct na betaling aan je account geleverd. Bij het afrekenen ga je er uitdrukkelijk mee akkoord dat de levering meteen start en dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht voor dit digitale deel van je bestelling.
6. Video-instructies en account
Video-instructies zijn persoonlijk en gekoppeld aan het account van het e-mailadres waarmee is besteld. Het is niet toegestaan video's te delen, te verspreiden of te downloaden. Geef je een pakket cadeau? Vink dan bij het afrekenen “Dit is een cadeautje” aan en vul het e-mailadres van de ontvanger in: de video's worden dan automatisch voor de ontvanger klaargezet, en in de doos zit een kaartje met een persoonlijke inlogcode.
7. Workshops en annulering
Een workshopboeking is definitief na betaling. Kun je onverwacht niet komen? Meld je dan uiterlijk 48 uur vóór aanvang af — dan kijken we samen naar een passende oplossing, zoals deelname op een andere datum. Meld je je later dan 48 uur vóór aanvang af, of kom je zonder afmelding niet opdagen, dan is er geen recht op terugbetaling: de materialen en voorbereiding zijn dan al speciaal voor jou gemaakt.
Voor een privé-workshop (op aanvraag) geldt daarnaast: het uitvallen van individuele deelnemers is voor rekening en risico van de boeker. Je mag een vrijgekomen plek natuurlijk zelf laten invullen door iemand anders — geef de naam (en eventuele kleurkeuze) dan tijdig aan ons door. De groep verkleinen of uitbreiden kan tot de deadline van de deelnemerslijst; Creato da Pris doet daarvoor dan een nieuw prijsvoorstel.
8. Klachten
Is er iets niet in orde? Laat het ons binnen bekwame tijd weten via je bestelpagina of het contactformulier. We reageren binnen enkele werkdagen en zoeken altijd naar een goede oplossing.
9. Aansprakelijkheid en toepasselijk recht
Onze producten zijn met zorg gemaakt; gebruik materialen en gereedschap zoals bedoeld. Het maken van een DIY-pakket en het deelnemen aan een workshop zijn geheel op eigen risico. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.